Conditions générales d'utilisation (CGU)

Version en vigueur au 24 mai 2026

I. Généralités

1.1. Identification Le site www.ragowatch.com (le « Site ») est édité par Lily SEVIN, domiciliée 4 Rue du Bicentenaire, 92800 Puteaux, France, exploitant la marque RagoWatch (ci-après « RagoWatch » ou « l'Éditeur »). Contact : contact@ragowatch.com

1.2. Champ d'application Les présentes conditions générales d'utilisation (les « CGU ») régissent toute utilisation du Site par ses utilisateurs (les « Utilisateurs »), particuliers comme professionnels. Le fait que RagoWatch ne fasse pas valoir, à un instant donné, l'une des clauses ci-dessous ne saurait être interprété comme une renonciation à s'en prévaloir plus tard.

1.3. Acceptation La navigation sur le Site emporte acceptation pleine et entière des présentes CGU par l'Utilisateur, qui déclare en avoir pris connaissance et renonce à opposer tout document contraire. Ces CGU restent applicables tant qu'une version mise à jour ne les remplace pas.

1.4. Évolutions RagoWatch peut modifier les présentes CGU à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions du Site, de son offre ou de la réglementation. Seule la version en ligne au moment de la consultation fait foi ; il revient à l'Utilisateur de la consulter régulièrement.

1.5. Définitions

  • Site : le site internet accessible à l'adresse www.ragowatch.com.
  • Utilisateur : toute personne physique naviguant sur le Site, Client ou simple Visiteur.
  • Visiteur : Utilisateur n'ayant pas (encore) passé commande.
  • Client : Utilisateur ayant validé une commande.
  • Produits : montres, bracelets, coffrets et accessoires horlogers commercialisés sur le Site.
  • Services : ensemble des prestations proposées par RagoWatch sur le Site.
  • Données : informations transmises par l'Utilisateur, notamment lors d'une commande.

II. Application des CGU

2.1. Objet Les CGU fixent les conditions d'accès au Site et d'utilisation de ses fonctionnalités. L'accès et l'usage du Site nécessitent une connexion internet et un équipement adapté, à la charge de l'Utilisateur. RagoWatch peut adresser au Client des communications liées à sa commande (confirmations, suivis, newsletters), dans le respect de ses préférences et de la réglementation.

2.2. Territoires Le Site est consultable depuis tout pays, mais la livraison n'est proposée que vers les zones indiquées au moment de la commande. Il appartient à l'Utilisateur de vérifier que l'accès au Site est licite dans son pays de résidence ; à défaut, il y accède à ses propres risques.

III. Utilisation du Site

3.1. Accès aux Services L'accès aux Services suppose la saisie, de bonne foi, des informations nécessaires à la commande. RagoWatch se réserve le droit de refuser toute commande incomplète, frauduleuse ou contraire aux présentes CGU.

3.2. Description des Services Le Site propose la vente en ligne de montres et accessoires horlogers, avec paiement sécurisé et livraison. Les caractéristiques techniques (matériaux, étanchéité, mouvement, dimensions) sont précisées sur chaque fiche produit ; il appartient au Client d'en prendre connaissance avant tout achat.

3.3. Compte Client

  • Création : le Client peut créer un compte. L'adresse e-mail renseignée constitue l'identifiant du compte ; le mot de passe choisi doit être suffisamment robuste.
  • Sécurité : le Client est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute utilisation faite de son compte. Il s'engage à alerter RagoWatch sans délai en cas d'usage suspect et à se déconnecter à l'issue de chaque session.
  • Contenu : RagoWatch ne revendique aucun droit de propriété sur les Données transmises ; le Client demeure seul responsable de leur exactitude et de leur licéité.

3.4. Licence d'utilisation RagoWatch accorde à l'Utilisateur une licence d'usage personnelle, non exclusive et non transférable du Site, dans la limite de son objet. Il est interdit à l'Utilisateur de :

  • revendre, céder ou diffuser tout ou partie du contenu du Site ;
  • procéder à toute ingénierie inverse, décompilation ou désassemblage ;
  • retirer les mentions d'identification de RagoWatch ;
  • accéder aux codes sources du Site ;
  • recourir au « deep linking » pour intégrer les pages du Site dans un site tiers ;
  • utiliser les éléments du Site de toute manière non expressément autorisée.

Tout lien hypertexte vers le Site est toléré, à condition qu'il ne serve pas de finalité commerciale sans accord préalable, qu'il cite la source, et qu'il ne provienne pas d'un site à contenu illicite.

IV. Engagements de l'Utilisateur

L'Utilisateur garantit disposer de la capacité juridique nécessaire pour accepter les présentes. Il est seul responsable des actes réalisés depuis le Site et s'engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment en matière de données personnelles et de propriété intellectuelle.

V. Propriété intellectuelle

Le Site, sa structure et son contenu (textes, visuels, logo, marque RagoWatch, base de données) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. L'accès au Site ne confère à l'Utilisateur aucun droit sur ces éléments. Une reproduction papier à usage strictement privé est tolérée ; toute reproduction électronique nécessite l'accord écrit préalable de RagoWatch. Des liens vers des sites tiers peuvent figurer sur le Site ; RagoWatch n'exerce aucun contrôle sur ces sites et n'engage pas sa responsabilité à leur égard.

VI. Données à caractère personnel

Le traitement des données personnelles des Utilisateurs est détaillé dans la Politique de confidentialité et la Politique de cookies accessibles sur le Site.

VII. Force majeure

Tout événement de force majeure, au sens de l'article 1218 du Code civil, suspend les obligations de la partie empêchée. Si la situation perdure plus d'un mois, chaque partie peut résilier les présentes.

VIII. Garanties et limites de responsabilité

RagoWatch ne peut être tenue responsable d'une fausse déclaration de l'Utilisateur, ni garantir une disponibilité continue et sans erreur du Site. Sa responsabilité, lorsqu'elle est engagée, se limite aux dommages directs qui lui sont directement imputables, à l'exclusion de tout préjudice indirect.

IX. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à contact@ragowatch.com ou par courrier à Lily SEVIN (RagoWatch), 4 Rue du Bicentenaire, 92800 Puteaux, France, en précisant nom, prénom, e-mail et objet de la demande.

X. Dispositions générales

La tolérance ponctuelle d'un manquement ne vaut pas renonciation. La nullité d'une clause n'affecte pas la validité des autres. Les titres des articles sont purement indicatifs.

XI. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français, rédigées en langue française qui seule fait foi en cas de litige d'interprétation. Le consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation (coordonnées précisées dans les CGV) avant, le cas échéant, de saisir les juridictions françaises compétentes.

Avertissement produits

Les montres et accessoires proposés sur le Site sont des produits d'horlogerie et de mode. Les visuels présentés (photographies, rendus) peuvent différer légèrement du produit réel selon les réglages d'affichage de l'écran de l'Utilisateur. Les indications d'étanchéité, de matériaux et d'entretien figurant sur chaque fiche produit doivent être respectées afin de préserver le bon fonctionnement du Produit.